- 1. 집밥 모임에 누구나 참가할 수 있지요?
- 2. 집밥 모임은 언제까지 참가 신청이 가능한가요?
- 3. 집밥 모임을 예약했는데 취소는 어떻게 하나요?
- 4. 식사권 결제에 대한 환불은 어떻게 되나요? (환불정책)
- 5. 집밥 모임이 취소되는 경우는 언제인가요?
- 6. 누가 집밥 모임에 오는지 언제 알 수 있지요?
- 7. 모임에 늦을 것 같아요.
- 8. 집밥 당일! 서로를 모르는데 어떻게 모임에 참가하면 될까요?
- 9. 집밥 당일! 제가 무엇을 준비해야 하나요?
- 10. 제가 원하는 모임이 종료되었어요!
- 2. 집밥 모임은 언제까지 참가 신청이 가능한가요?
- 참가 신청 및 결제는 모임 3시간 전까지 가능합니다. 단 무통장 입금은 모임 하루 전 (D-1일) 오후 3시까지만 가능합니다.
- 3. 집밥 모임을 예약했는데 취소는 어떻게 하나요?
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+ 모임 취소 방법해당 모임 페이지의 "취소하기" 버튼을 누르시면 자동으로 취소됩니다.+ 모임 취소 정책예약 및 결제 취소는 모임 하루 전 (D-1일) 오후 3시까지 가능하며, 그 이후에는 취소 및 환불이 불가능 합니다.
- 4. 식사권 결제에 대한 환불은 어떻게 되나요? (환불정책)
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+ 취소, 환불 마감시간- 결제 후 취소/환불은 모임 하루 전 (D-1일) 오후 3시까지 가능합니다. 마감시간 이후 결제는 취소 및 환불이 불가능 합니다.+ 결제 수단별 환불 방법 및 수수료 안내1) 신용카드결제 - 취소 수수료가 없습니다. - 취소 처리후 2~3일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. * 참가 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.2) 실시간 계좌이체 - 당일 취소시 수수료가 없습니다. - 당일 이후엔 수수료가 거래건당 2% 부과됩니다.3) 무통장입금 - 환불 받을 은행 계좌 정보를 info@zipbob.net 으로 알려주세요. - 취소 접수 완료 후 2~3일 이내에 처리 됩니다. - 송금 시 발생하는 수수료는 (500원) 본인이 부담하게 됩니다.+ 기타 문의사항은 help@zipbob.net 으로 이메일 보내주십시오.
- 5. 집밥 모임이 취소되는 경우는 언제인가요?
- 모임 예약 인원이 모임 하루 전 (D-1일) 오후 6시까지 집밥지기 포함 최소 3인을 넘지 못할 경우, 모임은 자동으로 취소됩니다. 모임이 취소될 경우, 집밥에서 전날 오후 6시까지 문자와 이메일을 발송합니다. 식사권은 환불정책에 따라 100% 환불됩니다.
- 7. 모임에 늦을 것 같아요.
- 불가피한 사유로 늦으실 경우, 꼭 사전에 개별적으로 모임의 집밥지기, 혹은 다른 참가자에게 연락을 해서 어느 정도 늦는지 반드시 공유해주세요.
- 10. 제가 원하는 모임이 종료되었어요!
- 앵콜신청을 하시면, 해당 모임의 집밥지기 및 사이트 운영자에게 이메일이 전달되어, 모임이 다시 개설되기도 합니다. 혹은 직접 집밥 모임을 만드셔도 좋습니다! 지금 앵콜신청을 해보세요!